Hipmunk– ის გამოსვლის ამბავი

გასულ კვირას Concur– ის მიერ Hipmunk– ის ბოლოდროინდელი შეძენის გათვალისწინებით, ვფიქრობდი, რომ გამოქვეყნდებოდა ნაწყვეტი ჩემი წიგნიდან, მათი ნებართვის გარეშე, მისი დაწყების ამბის შესახებ.

ჩიპი, ბარძაყის მოციმციმე, რომელიც სიყვარულით იღებდა Times Square- ში

”ნამდვილად რთულია ფოკუს ჯგუფების პროდუქტის შექმნა. ბევრჯერ არ იცის ხალხი რა სურს, სანამ არ გამოავლენ მათ. ” - Სტივ ჯობსი

”ადამს ნამდვილად სურს დაერქვას მას Suckage, მაგრამ ეს არ დაფრინავს”, - განმარტავს სტივ ჩემთვის, როდესაც ჩვენ ვსაუბრობთ ნაგულისხმევი ვარიანტისთვის, რომელიც შეიძლება მალევე დაიწყოს ჩვენი სამგზავრო საძიებო სისტემისთვის. 2010 წლის აგვისტოდან დაახლოებით ნახევარ გზაზეა გასული და მხოლოდ კვირაში ვიყავი გუნდში. მე მძინავს სტივ დივანზე, სანამ ვმუშაობთ ჩვენი მეგობრისა და ჰიპმანკის თანადამფუძნებლის და აღმასრულებელი დირექტორის, ადამ გოლდშტაინის მისაღები ოთახში. საძიებო სისტემის იდეა საკმაოდ მარტივია: დარწმუნდით, რომ ადამიანები მიიღებენ საუკეთესო ფრენას თავიანთი დოლარით, მაქსიმალური მაკიაჟის შემცირება (სამეცნიერო ტერმინი) ფრენის ძიების შედეგების მიხედვით, მხოლოდ ფასის მიღმა კრიტერიუმებზე დაყრდნობით, მაგალითად, გაჩერებების რაოდენობა და ფრენის ხანგრძლივობა. ჩვენ გაშვების დღეებიდან შორს ვართ, და სტივ ონლაინ – თეზაურის საშუალებით ათვალიერებს სხვადასხვა სინონიმებს ტკივილისთვის, როდესაც მას ესმის: აგონიზმი.

Აგონია. აგონიას გავითვალისწინებთ ონლაინ მოგზაურობის ძიებაში.

სიტყვებმა ვერ გამოხატა, თუ რა სიამოვნებით ვიყავი. ადამმა გარკვეულწილად შემთხვევით აირჩია საიტის სახელი მას შემდეგ, რაც მისმა შეყვარებულმა გონივრულად შესთავაზა საყვარელი ცხოველის არასწორად შერჩევა (ალექსის თილისმისთვის შესანიშნავია!), ხოლო სახელი hipmunk (ჩიპმუნკი გარეშე c) აუქციონზე ხელმისაწვდომი იყო დაბალი ფასით. მიუხედავად იმისა, რომ მე გავაპროტესტებდი, ეს შეიძლებოდა დასრულებულიყო, რომ ეწოდებოდა BouncePounce, მაგრამ კონცეფცია "აგონიის" შესახებ - და მოგზაურობიდან წასვლა - ისეთი გასაოცარი იყო, არ მგონია ადამ ან სტივმა ეს გააცნობიეროს მაშინ. ჩვენ შევეჩვიეთ სრულყოფილ სიტყვას, მოგზაურობის საძიებო ბაზარზე ყველაფრისთვის ჩვენი ლაღი ალტერნატივისთვის. ასე რომ, სანამ სტივმა შექმნა საბოლოო პროდუქტი და ადამმა შეწყვიტა ყველა გარიგება, რომელიც მოგვცემდა საშუალებას, მე ვისარგებლებდი ჰიპმუნკის ბრენდის ასაწყობად.

მაგრამ პირველი, მოდით, დავუბრუნდეთ რამდენიმე თვის განმავლობაში. სტივ პირველად მაისის იდეის შესახებ მაისში ელ.ფოსტით გამომიცხადა:

ძირითადად, ჩვენ ვაკეთებთ მოგზაურობის ძიებას. . . . ეს არცთუ ისე მომხიბლავია, მაგრამ უზარმაზარი ბაზარია და დიდი მოთამაშეები ნამდვილად იწვებიან.

სტივ არასოდეს იყო გამყიდველი, მაგრამ მას ნამდვილად შეეძლო აზრზე მოსვლა.

სან – ფრანცისკოში, ადრეული დემო დემონტაჟი დავიწყე იმ დროისთვის უსახელო მოგზაურობის ძიების ვებსაიტზე. ეს იყო ძებნის შედეგების საკმაოდ გამოუცდელი სია, ისევე როგორც თქვენ მიერ გამოყენებული ნებისმიერი სხვა სამგზავრო საძიებო სისტემა, ამ ყველაფრის გარდა არცერთი არ იყო პოლონური. ძალიან არ მომხიბლა. მაგრამ სტივმა თქვა, რომ ისინი არაფერს აკეთებდნენ სხვადასხვა გზით, რათა წარმოედგინა მონაცემები, რომლებიც უსასრულოდ უფრო მოსახერხებელი იქნებოდა. მე მას ვენდობოდი, მაგრამ ბრუკლინში დავბრუნდი, რადგან ის და ადამს გრძელი გზა არ ჰქონდათ მინიმალური სიცოცხლის მიღწევიდან (ან, როგორც მაგარი ბავშვები ამბობენ, "MVP").

ჩემი აზრით, ფრენების ძებნა უკვე გადაჭრილი პრობლემა იყო. ეს საკმარისად კარგად მუშაობდა იმისთვის, რომ ლეპტოპზე დავჯდე და, თუკი საკმარისი ჩანართები მქონდა, არ შეაწუხო მამაჩემს სან ფრანცისკოში კარგი ფრენის პოვნაში. მაგრამ ადამმა იცოდა, რომ ეს შეიძლება ბევრად უკეთესი ყოფილიყო. ხედავთ, ადამმა გააცნობიერა, რომ კოლეჯში ფრენების დაჯავშნის პრობლემა ჰქონდა. მან დაასრულა აეროპორტის კოდების დამახსოვრება AAL– დან ZRH– ით, რადგან MIT– ის დებატების გუნდი კონკურენციას უწევდა მთელ მსოფლიოში და ადამს ჰქონდა ყველასთვის ფრენების დაჯავშნის დაუოკებელი სამუშაო. ის აბსოლუტურად სძულდა მას. ძალიან ძნელი იყო მისი ყველა ბრაუზერის ჩატარება, მისი ბრაუზერის ყველა ღია ჩანართში, ხოლო ასობით საძიებო შედეგის გაშიფვრა, რომლებიც მას აწყნარებდა კოდებითა და მჭიდრო კავშირებით (ან საცოდავი ფენებით).

თუ კარგი ფრენის პოვნა რთულია MIT კურსდამთავრებულისთვის, რა უნდა ითქვას დანარჩენზე? მაგრამ, პირველ რიგში, ადამს გაუჭირდა დაარწმუნა სხვა ადამიანები, რომ ეს შეიძლება იყოს განსხვავებული. ეს არის საერთო პრობლემა მეწარმეებისთვის, რომლებიც ცდილობენ პრობლემების მოგვარებას, რაც ხალხს არ ესმის. სანამ არ წარუდგენთ ადამიანთა უმრავლესობას, თუნდაც მე, უკეთეს ალტერნატივას, რომ მათ გააცნობიერონ, თუ რა ცუდი რამ იყო ადრე. სწორედ ამიტომ, ნებისმიერი ინტერნეტ კომპანიის დამფუძნებლებისთვის მნიშვნელოვანია, რომ შექმნან ისეთი სასარგებლო ინფორმაცია, რომ ყველას აინტერესებს, როგორ ცხოვრობდნენ ისინი ოდესმე ამის გარეშე.

ასე რომ, ადამის დამთავრების შემდეგ, იგი სტივთან მივიდა, რომ მას ვადამდელი პენსიაზე გასვლის შესახებ ესაუბრა. სამაგიეროდ Steve მნიშვნელოვნად ნაკლებად ენთუზიაზმი იყო. ”მე თანახმა ვიყავი, რომ ეს კარგი კომპანია იყო, რადგან ეს ახლოს იყო ხალხის საფულეებთან,” - მითხრა მან. ”მაგრამ მე მძულდა მოგზაურობა. ეს არის ინდუსტრია, რომელიც ასე არ არის მეგობრული. ”

თუმცა მალევე სტივმა გააცნობიერა, რომ ეს მტრული ბაზარი იყო შესანიშნავი მიზეზი, რომ შეეცადეთ ხელი შეეშალა მას ჭკვიანური ინოვაციით - იმიტომ, რომ ეს იყო ასე შიმშილი ხარისხის გადაწყვეტილებებით. ”არავინ ფიქრობდა იმაზე, თუ რა სურს მომხმარებელს”, - თქვა სტივმა და მალევე და ადამმა იმოგზაურეს მოგზაურობის ძიების რევოლუციზაციაზე.

მათ მიმართეს Y Combinator– ს და არ შეუქმნიათ რაიმე პრობლემა, თუკი სტივის ისტორია მიიღეს. რამდენიმე ადამიანი მკითხა, რატომ შეასრულა სტივ პროგრამამ მეორედ გარშემო, უარი თქვეს კაპიტალის ნაწილზე, მიუხედავად იმისა, რომ პირველად ჰქონდა მეტი გამოცდილება, კავშირები და პირადი საკუთრებაც კი. მაგრამ როგორც მე ვეუბნები მათ - სტივ არ არის მუნჯი. ის ამას არ გააკეთებდა, თუ არ თვლიდა, რომ ღირდა. ასე რომ, ის კვლავ იმყოფებოდა Y Combinator– ით, იმ ბავშვის ყოველწლიური სადღესასწაულო სადღესასწაულო ნომერში (ნაცრისფერი ბეწვი) ოთახში (თქვენ შეიტყობთ უფრო მეტს ამის შესახებ თავში 5). კიდევ ერთი თვის შემდეგ მე აღმოვჩნდი დივანზე, სტივის ბინაში, და მან რაღაც ახალი აჩვენა.

აჰა! ეს იყო გამოგონება, რომლის გაცნობიერებასაც ვერ ვხვდებოდი, მე ვერ ვიცხოვრებდი, სანამ არ დავინახე. Ლამაზი იყო. ყველა ძიების შედეგია ლამაზი ვიზუალური განლაგებით, რაც მატარებლის გრაფიკას ჰგავდა. მახსოვს, ევროპული ზურგჩანთის ტრიუკები - და ყველა ერთ გვერდზე. აღარ გადახვედით შედეგების გვერდებზე. მარტივად შეგიძლიათ შეადაროთ ფრენები - ეგზემპლარები ავტომატურად იმალებოდა, ფრენებთან ერთად ფრენების არც ერთი ადამიანი არ სურს. ოჰ, და მხოლოდ იმის გამო, რომ მრავალჯერადი ბრაუზერის ჩანართების გახსნა უსიამოვნება იყო, სტივმა და ადამმა ჩანართები გადააგზავნეს ვებგვერდზე. თქვენ შეგიძლიათ დაუყოვნებლივ გახსნათ ახალი ჩანართი და შეადაროთ მარშრუტები წამში და ერთ ფანჯარაში. გასაოცარი იყო და აზრი ჰქონდა. ამიტომ აშენებთ. არ მითხარი ამბავი და ის მაჩვენე.

კვირაში ცოტა ნაკლები დაგვჭირდა გამოსაყენებლად მოსამზადებლად, მაგრამ გასაკეთებელი ჯერ კიდევ გვქონდა. სახელიც კი არ გვქონდა. ან საყვარელი თილისმა. სასიყვარულო მღრღნელი იყო გეგმის ნაწილი, სახელწოდებით hipmunk, რადგან ჩვენ შეგვიძლია ვუთხრა ხალხს "chipmunk გარეშე c", თითქოს ამას საერთო არაფერი ქონდა მოგზაურობის. ცხადია, პირველად რომ გავიგე ეს სახელი, მეგონა, რომ მაგარი ბიჭი იყო, გაპარსული თავით ზაფრანის სამოსი. იმისათვის, რომ ვიყოთ უსაფრთხო, ჩვენ ასევე გვაქვს hipmonk.com, მაგრამ არ გვაქვს გეგმა, რომ გააფართოვოს ჩვენი ბიზნესი აგონიისგან ტონგურის მიღებასთან დაკავშირებით.

მე დავიწყე ბრენდინგზე მუშაობა. სახალისო ფაქტი: ვეძებდი შრიფტის შთაგონებას და ავიღე Redskins შრიფტი (ან სულ მცირე მსგავსი შრიფტი, რომელსაც პითაგორა ჰქვია, როგორც ბრწყინვალე ბერძენი მათემატიკოსი - მან დაარტყა ჩემთვის, როგორც ვიღაცამ, ვისაც სიამოვნება ჰქონდა ჰიპმუნკისგან). ეს ჩანდა მშვენივრად მცირე ზომის და დღემდე ჰიპმუნკის შრიფტია.

იმ დროისთვის, მე თვითონვე მოვათავსე ჰიპმუნკის პირველი ესკიზები. მე ნამდვილად ვამაყობდი ჩემი მსხლის ფორმის ნიკაპრით. მას ჰქონდა წვერი, აწყობდა საჰაერო ხომალდის შარფს და სათვალეებს და ფრჩხილებს აფრქვევდა, თითქოს იარაღი გაუწოდა, როგორც ფრთებივით, ბავშვის წარმოსახვაში. პირველი ვერსია გავუგზავნე ჩემს შეყვარებულს, რომელმაც თქვა, რომ ის დათვივით, ბუკეტით. ყოველ შემთხვევაში მე მივიღე წვერი სწორად. გთხოვთ, ნუ წაიკითხავთ ამ ამბის გაზიარებას - მე რეპუტაცია მაქვს, რომ დავიცვა.

როდესაც მე ვმუშაობ დიზაინზე, იქნება ეს ბრენდი, ან მომხმარებლის გამოცდილება, ყოველთვის ვეყრდნობი სანდო მეგობრების მცირე საბჭოს, რომ ახალი თვალი მოვახდინო პროექტზე და გულწრფელი გამოხმაურება მივცე. ეს მხოლოდ უფრო ღირებული გახდა, რადგან მე უფრო წარმატებული გავხდი, იმის გათვალისწინებით, რომ წარმატებას, ბუნებრივია, აქვს ურთიერთდაკავშირებული ურთიერთობა იმ კონსტრუქციული კრიტიკის რაოდენობით, რომელსაც ერთი იღებს. უბრალოდ უთხარი არა დიახ- კაცებო. გულგატეხილი მეშინია, ასე რომ, ეს ადამიანები ჩემი მოტივაციაა იმდენი, რამდენადაც ისინი ჩემი ინსპირაციაა.

მას მაინც სჭირდებოდა ოდნავ დახრილი, რათა მას მშვენივრად შეეძინა მშობიარობა და მოძრაობა. ვიცოდი, რომ ეს გაკეთდა, როდესაც სტივის მეუღლე შემოვიდა ოთახში, დაინახა ჩემი მონიტორი და მისი დაუყოვნებელი რეაქცია მოსმენილი იყო "Aww!"

როდესაც მამაჩემს საბოლოო ვერსია გავუგზავნე, მან მითხრა, რომ ეს მომეწონა, მაგრამ თქვა: "პირველად მომეწონა სათვალეები და შარფი უკეთესია, როდესაც Rocky Flying Squirrel- ზე ვნახე."

მართალია. მადლობა, მამა. ბუნდოვნად მახსოვს, რომ ბავშვობაში ამ მულტფილმის ხელახლა შეცვლა მოხდა. მსგავსება უნებლიე იყო - ეს ჩემი ქვეცნობიერიდან წამოვიდა - მაგრამ ეს მხოლოდ იმის მანიშნებელია, რომ ჩვენ ყველანი ვდგავართ გიგანტების (ან გიგანტური მღრღნელების) მხრებზე.

როგორ მოვიზიდოთ გარიგებები და გავლენა მოახდინოთ ინდუსტრიულ ტიტებზე

Reddit- ისგან განსხვავებით, hipmunk– ს აქვს ნულოვანი მომხმარებლის მიერ შექმნილი შინაარსი; საიტის ღირებულება გამომდინარეობს იქიდან, თუ როგორ ვაჩვენებთ ავიაკომპანიების და სასტუმროების მიერ მოწოდებულ შინაარსს. ამის შემდეგ, ჩვენ უბრალოდ დაგჭირდათ ინფორმაცია ფრენის შესახებ (დამახსოვრება, მინიმალური სიცოცხლისუნარიანი პროდუქტი), მაგრამ ჩვენ ვერ შევძელით მონაცემების გადაწერა მხოლოდ ავიაკომპანიების ვებსაიტებზე (scraping არსებითად აგზავნის პროგრამას "ვკითხულობთ" და კოპირდება სხვა საიტებზე). რაც მთავარია, გვინდოდა ანაზღაურება, ყოველ ჯერზე, როცა ვინმემ იყიდა ფრენა, რომელიც მას ჰიპმუნკში აღმოვაჩინეთ.

ეს შესანიშნავი გაკვეთილი იყო: როგორც ამბობენ, გვსურდა, რომ ყოფილიყო „ჩვენი მომხმარებლების საფულეებთან“. ჩვენ მას შორს არ ვიყავით სიწითლეებით, რამაც ფული გამოიღო, პირველ რიგში, რეკლამირების საშუალებით, მაგრამ ჩვენ ყველანი იქ ვიყავით ჰიპმუნკში დაწყების დღიდან, ადამის მიერ წარმოუდგენელი სისწრაფით.

ჩვენ არ ვიღებდით აფეთქებას, თუ პროვაიდერების ავიახაზები არ გვქონდა. ეს მონაცემები ფასდაუდებელი იყო, რადგან ეს საიტს ფუნქციონირებს, მაგრამ საქმიანი გარიგება ასევე შემოსავალს გამოიმუშავებს გამოსვლის დღიდან - ჰიპმუნკი მიიღებს ჩვენს მიერ დაფიქსირებული ყველა ბილეთის პროცენტს. Hipmunk– ზე (ან ჩვენი რომელიმე კონკურენტის საიტზე) თითოეული ფასები არის შედეგი გადამზიდავთან ან OTA– სთან (ონლაინ ტურისტული სააგენტო) მოლაპარაკების შედეგი.

ამ მოლაპარაკებებს შეიძლება თვეები ან წლები დასჭირდეს და ჩვენ უბრალოდ არ გვქონია ასეთი დრო. თუ ჩვენ დავიწყებდით Y Combinator– ის ვადაში (უფრო მეტი მე –5 თავში), მშენებლობისა და დაწყებისთვის სამ თვეზე ნაკლები დრო გვქონდა.

ჩვენ დაგვჭირდა ვიღაცის მოტყუება, რადგან ეს ხელს შეუშლიდა ჩვენს ბიზნესს და დაეხმარებოდა სხვა პოტენციურ პარტნიორებს. ბიზნესის მტკიცებულება ბიზნესის განვითარებისთვის არ არის განსხვავებული თქვენი კომპანიისთვის ფუნდამენტალური მოსაპოვებლად (იხ. თავი 5). ეს არის საშინელი დაჭერა -22, რომელშიც არავის სურს თქვენთან ერთად ბიზნესის კეთება, თუ თქვენ უკვე არ გაქვთ ადამიანი, ვინც თქვენთან ერთად აკეთებს ბიზნესს. ეს სტივისა და მე გამოწვევის მსგავსი იყო, როდესაც ჩვენ დავიწყეთ reddit მხოლოდ ორი ჩვენგანი, როგორც მომხმარებელი, ხოლო საზოგადოების შექმნის წახალისებას ვცდილობთ, რაც უფრო ადვილად მიიღწევა ყალბი მომხმარებლის სახელების შედგენით, ვიდრე იმ მსახიობების დაქირავებით, რომლებიც წარსულს აცხადებენ. საქმიანი ურთიერთობები. ამ კონკრეტული ციკლის დაშლის გზა არის სუფთა სისწრაფე, რაც მხოლოდ ადამმა გააკეთა.

ეს დაიწყო საკმაოდ უდანაშაულო, სატელეფონო ზარებით და ელ.ფოსტით. ადამს თავაზიანი და აზრი ჰქონდა, მაგრამ არავინ გამოეხმაურა. როდესაც მან ვერ მიიღო ის, რაც სურდა, ადამინი არ დაელოდა ვინმეს ნებართვას. ის უბრალოდ თვითმფრინავში ჩავარდა. არცერთი შეხვედრა არ არის დაგეგმილი - მან თვითმფრინავში SFO– დან ORD– ში ჩასვლა მოახერხა. იგი ჩიკაგოში დაეშვა და ორბიტის ოფისებთან (ჩვენი OTA ბიზნესის განვითარების ერთ-ერთი სამიზნე) გაჩერდა და გამოაცხადა, რომ მას გარკვეული დრო თავისუფალი დრო ჰქონდა, რომ დახვედროდა ყავის სწრაფი ყავისთვის. საბოლოოდ, ვიღაცამ დათანხმდა და ლეპტოპთან შეიარაღებული იარაღი, მან სწრაფი დემო დემონსტრირება მოახდინა იმის ჩვენება, რაც მან და სტივმა შექმნა. ეს სისწრაფე არის ის, რაც პირველ რიგში მთავარი პირობა მოგვიწია, რომელიც ჰიპმუნკის დანიშვნის საშუალებას მოგვცემდა. შემდეგ, რადგან ჩვენ სოციალური მტკიცებულება გვქონდა, ისარგებლეს იმავე ნახირი გონებით, რაც ადრე ჩვენს წინააღმდეგ მუშაობდნენ. შეიძლება ჩვენ San Francisco- ს მცირეწლოვანი სტარტაპი ვიყავით, მაგრამ რა მნიშვნელოვანი იყო ის პროდუქტი, რომელსაც კლიენტებს (ან სულ მცირე კლიენტს) სურდა.

ადამმა აღმოაჩინა ეს კონკრეტული გარიგება, რადგან ჩვენ ახლა წარმოგიდგენთ ავიაკომპანიის უამრავ მგზავრობას. ჩვენ შეგვიძლია მივუახლოვდეთ თითოეულ ამ ავიაკომპანიას შემოთავაზებით, რომ მათთან უშუალოდ გარიგება გქონდეთ - უფრო მაღალ საკომისიოს მივიღებთ და ავიაკომპანია მაინც გადაიხდის იმაზე ნაკლებს, ვიდრე იხდიდნენ ორბიტს. ყველა ბედნიერი იქნებოდა (კარგად, შეიძლება არა ორბიტცი, მაგრამ ეს განსაზღვრა). ამრიგად, ადამმა დაიწყო მუშაობა შიდა ავიაკომპანიების სიაში, შემდეგ უცხოური, შემდეგ კი შიდა სასტუმროები, შემდეგ უცხოური და სხვა. ქვემოთ ჩამოთვლილი სია. ყველაფერი დაიწყო თვითმფრინავით და ყავის ფინჯნით.

პოლ გრემის მნიშვნელოვანმა ყავამ შეცვალა ჩვენი ცხოვრება მე -2 თავში. ჯოის კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი ფინჯანი მე -5 თავშია. თუ სხვა არაფერი, იმედი მაქვს, რომ ეს წიგნი დაგარწმუნებთ, რომ წახვიდეთ და მეტი ყავა დალიოთ.

ადამის ყველა სადისერტაციო ტრენინგი გადაიხადეს ავიაკომპანიისა და OTA– ს აღმასრულებელთა საბჭოებში. ერთხელ მან საბოლოოდ გააღო კარები - და მან შთამბეჭდავი რამ გააკეთა იქ მოსასვლელად, მაგალითად, ბოლო წუთების ფრენების დაგეგმვისა და თანამშრომლებისთვის ნოტების ჩამოყრისთვის, რომ თქვა, რომ ის მხოლოდ ცხელ წუთში იქნებოდა ქალაქში - მან საბოლოოდ მიიღო გადაწყვეტილების მიმღები პირები ქვეყნის რამდენიმე უმსხვილესი ავიაკომპანია და OTA.

ნებადართულ, დაკავშირებულ ინვესტორებსა და ქსელურ ქსელს შეუძლია ხელი შეუწყოს უზომოდ, მაგრამ მას ნუ დაეყრდნობით. ჰიპმუნკში რამდენიმე შესანიშნავი ინვესტორი და მრჩეველი გვყავს, მაგრამ როდესაც საქმე გაერთიანებულ ავიახაზებზე დაეშვა, ადამმა ცარიელი ხელი გამოვიდა. ასე რომ, ის ელ.ფოსტით დაბრუნდა. როდესაც ჩვენ დავიწყებდით, ჩვენ მივიღეთ შესანიშნავი პასუხი ონლაინ საზოგადოებისგან და სწრაფად გავხდით ადრეული დამპყრობლის გულშემატკივარი. ამან დაგვეხმარა პრესის მიღებაში, რამაც უფრო მეტი ადამიანი მოუწოდა ჰიპმუნკის გასინჯვაზე, რაზეც მათ გარდაუვალებზე ისაუბრეს სოციალურ მედიაში, რამაც დაგვეხმარა უფრო მეტი პრესის მიღებაში, და ციკლი გაგრძელდა. მალე ადამმა იგრძნო, რომ მის უკან საკმარისი ქარი ჰქონდა, რათა ცივი ელექტრონული ფოსტა გაეცა გაერთიანებული გენერალური დირექტორის, ჯეფ სმიცკის.

მე კიდევ 5 თავში ჩავწვდები ამას, მაგრამ გაითვალისწინეთ ელ.ფოსტის ადამის გაგზავნა ელ.ფოსტის სიგრძე და შინაარსი:

ჰეი. ჩვენ შეგვიძლია შევამციროთ თქვენი განაწილების ხარჯები. ნება მიბოძეთ, ვის ვისაუბროთ.

ადამმა მიიღო პასუხი თხუთმეტ წუთში. იგი შეიცავს შესასრულებლად უფროსი შემსრულებლისთვის და ეს ყველაფერი შეუფერხებლად დასრულდა, სანამ გარიგება დასრულდა და ჰიპმუნკი გაერთიანებული ავიახაზების პარტნიორობაში იყო, იმ დროისთვის მსოფლიოს უმსხვილესი ავიაკომპანია.

გარიგების დასრულებას კიდევ ერთი წელი დასჭირდა, მაგრამ მისი წარმოშობა იყო ის, რომ ადამს ელოდა გამბედაობა, გაეგზავნა გაერთიანებული ავიახაზების გენერალურ დირექტორს. ჰიპმანკი არის გამძლეობის ღირებულების შესანიშნავი მაგალითი, რადგან მოგზაურობა ისეთი მღელვარე ინდუსტრიაა. ერთი უნდა იყოს განსაცვიფრებელი, რადგან ყოველთვის არის შეწყვეტა, შერწყმა, აქციები, ქაოსი. ადამიანები, რომლებთანაც ურთიერთობა დაამყარეთ, შეიძლება სხვა ავიაკომპანიაში ან ინდუსტრიის გარეთ იმყოფებოდნენ, სანამ მელნის გაშრობს.

მაგრამ ეს მუშაობდა. და იცოდეთ ეს შესაძლებელია მუდმივად ცვალებადი მოგზაურობის ინდუსტრიისთვის, იმედი მაქვს თითქმის ყველა სხვა ინდუსტრიაში.

ჩვენს გვერდით გვყავდა ადამ გოლდშტეინი, MIT- ის ვიცე-ბავშვი (მე უნდა გითხრათ, რომ თითოეულ რეპორტიორს, რომელიც მე ჰიპმუნკს ვაყენებდი), რომელმაც ახსოვდა აეროპორტის კოდები და უბრალოდ პასუხს არ იღებდა; ინტელექტუალური და ლამაზი ინტერფეისი; და მშვენიერი შთამაგონებელი თილისმა. ჩვენ გვექნებოდა პარტნიორობის გარეშე. პირველი, ისევე როგორც თქვენი პირველი პირველი ვარდნა, ძნელი მოსაპოვებელია, მაგრამ მას შემდეგ რაც მიიღებთ, ის ნდობას და იმპულსს გაძლევთ, რომ მიიღოთ მეტი.

მხოლოდ წარმომიდგენია, რამდენი მდივანი იყო ადამ ტკბილი საუბარი. ეს მახსოვს - შოკოლადები მოიტანე, რადგან წინა ხაზზე მყოფ ხალხზე გამარჯვება სხვაობას იწვევს. იზრუნეთ იმ ადამიანებზე, რომლებმაც შეიძლება იზრუნონ თქვენს შესახებ. ამ ტაქტიკამ არასოდეს გამცრუებია; მხოლოდ სასიამოვნოდ გამიკვირდა.

ავადმყოფი თავის კუჭზე დაწყების დღეს

რასაკვირველია, სტივმა კიდევ ერთხელ გაუშვა ვებსაიტი, სანამ წითური ხდებოდა, მაგრამ ეს მაშინ მოხდა, როდესაც არავინ ეძებდა. ყველა იმ უპირატესობასთან ერთად, რაც ფაქტობრივი გამოცდილება გვაძლევს, ჩვენ ვკარგავთ გულუბრყვილო და ბრმა გულწრფელობას, რომ ახალბედაობა გვაძლევს. როდესაც თქვენ ხართ ვერძები, რომლებიც იწყებთ "სოციალური ამბების ვებსაიტს" მედორფორდში, მასაჩუსეტს, არავის აქვს (გარდა იმისა, რომ თქვენი დედაა) თქვენზე დიდი მოლოდინი არ აქვს.

ათასჯერ ვერ შეძლო წარუმატებლობა და არავინ იცოდა, ასე რომ, რატომ იწყებთ დაწყებას?

ჯერ კიდევ 2010 წელს, სტივ ჰუფმანი უკვე კარგად იყო ცნობილი როგორც ინდუსტრიის მთავარი დეველოპერი, და, როგორც მოგეხსენებათ მე –2 თავიდან, reddit იყო (და აგრძელებს მას) წარმატების წყალობით, მისი მუშაობის წყალობით. იქნებოდა მისი დახვეწილი ძალისხმევა ნადავლი?

იმ დილით, სტივმა მითხრა, რომ მოსინჯვა სურდა.

საბედნიეროდ, დაწყება არ გაუცრუვდა. რა განსხვავება იყო სულ რაღაც 5 წლის განმავლობაში. მიუხედავად იმისა, რომ თვეები დამჭირდა იმისთვის, რომ დამემშვიდობებინა ნებისმიერი სახის ყურადღება მეინსტრიმული მედიისგან სიდიადის გამოსწორებისთვის, CNN– მა ჩვენამდე მოაღწია hipmunk– ის დაწყებიდან ოცდაოთხი საათის განმავლობაში. დაწყება იყო სანახაობრივი; სტივმა არ მიიღო ღებინება.

გსურთ დაწვრილებით? მიიღეთ ჩემი ბესტსელერის ასლი, მათი ნებართვის გარეშე. უსაფრთხო მოგზაურობები!